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Rejoins Ventura TRAVEL - un groupe de marques de voyage spécialisées qui réveillent l'aventurier qui sommeille en chacun de nous ! Notre marque Grekaventura s'est donnée pour mission de faire découvrir la vraie Grèce, hors des sentiers battus, en proposant des expériences de voyage authentiques et durables.

En tant que notre spécialiste des voyages, tu seras la première personne à inspirer nos clients pour qu'ils voyagent en Grèce avec Grekaventura. Tu auras la liberté de créer et de vendre des voyages en groupe authentiques et de haute qualité pour les voyageurs francophones, tandis que nous compterons sur toi pour assurer une préparation et un suivi sans faille des voyages.

Ta mission consiste à créer des voyages innovants à des prix équitables, en collaborant avec des prestataires locaux et en respectant la culture, les personnes et la nature. En tant qu'expert avec une véritable passion pour la Grèce, tu combines le travail dans le tourisme responsable avec des expériences de voyage authentiques. Tu proposes à nos clients francophones un excellent service clientèle par e-mail et par téléphone. Ton interlocuteur direct est Chrysanthi, la fondatrice et directrice de Grekaventura. Tu travailleras avec elle dans un environnement international en pleine croissance.

Tes tâches principales sont :

• Conseiller nos voyageurs avant et après leur voyage (par téléphone et par e-mail).
• Tu es responsable de la présentation de nos produits de voyage (principalement sur notre site web).
• Tu travailles sur du contenu en allemand pour notre site web : Tu crées régulièrement du nouveau matériel ou traduis des textes déjà existants.
• Tu négocies les services et les prix avec les fournisseurs locaux afin d'obtenir les meilleures offres pour Grekaventura et nos clients.
• Tu coordonnes les réservations avec notre département aérien et nos fournisseurs locaux, en veillant à la qualité exceptionnelle de nos voyages.
• Tu analyses nos concurrents afin d'améliorer constamment nos produits.
• Tu développes et conceptualises de nouveaux voyages pour Grekaventura, où tu peux créer un voyage à partir de zéro.

Les bases que tu apportes :

• Tu as une expérience professionnelle avérée dans le service à la clientèle et/ou dans le secteur du tourisme, de préférence dans le domaine des voyages en groupe.
• Tu as une passion marquée pour la Grèce et tu connais le pays comme ta poche.
• Tu aimes le contact avec les clients, les entretiens de vente axés sur le service et la vente elle-même (par e-mail et aussi par téléphone).
• Tu as de très bonnes capacités de communication orale et écrite en anglais et en allemand au niveau de la langue maternelle (au moins C1).
• Tu as une attitude positive, une forte mentalité "hands-on" et tu sais convaincre par un travail proactif.
• Tu es à la recherche de défis.
• Tu t'intéresses à la durabilité et à l'environnement.

Tu peux nous impressionner encore plus avec :

• des connaissances en grec (un grand plus)
• expérience avec le logiciel CRM Hubspot
• expérience dans la gestion des médias sociaux

Ce que nous te promettons :

• La liberté d'être créatif et d'obtenir des résultats.
• Un environnement de travail international et convivial.
• Des journées sociales et des événements d'équipe trimestriels.
• Travailler dans d'autres bureaux du réseau Ventura à travers le monde.
• La possibilité d'apprendre et de grandir en permanence.
• Nous nous soucions du bien-être de tous les employés (O3 réguliers, enquêtes de satisfaction, etc.).
• Un offsite annuel de 2 semaines si nous atteignons nos objectifs d'entreprise.
• Participation aux bénéfices globaux de l'entreprise.
• Visite notre page Carrières pour avoir un aperçu plus détaillé de la vie de notre bureau.

Confidentialité et diversité Les candidatures à Ventura TRAVEL sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous utilisons un logiciel RH professionnel qui ne donne accès à toutes les candidatures qu'au service des ressources humaines, au responsable du recrutement et aux enquêteurs.

*Nous nous engageons à évaluer chaque personne qualifiée en fonction de ses compétences, indépendamment de son âge, de son identité de genre, de son appartenance ethnique, de son orientation sexuelle, de son handicap ou de sa religion.